通过适当的渠道和正确的信息吸

使用法案！了解您的客户 帖子类别：客户关系管理最佳实践 全面了解您的客户和潜在客户对于您公司的成功是非常宝贵和关键的。 最近发表的一篇文章强调了与客户建立持久关系的六个基本特征。知识排在第二位。无论您是在 还是 环境中培养关系，了解客户的需求、目标、偏好和购买习惯对于向他们提供他们期望的产品和互动都至关重要。 了解和了解您的客户 潜在客户有哪些好处？ 您不太可能错过初次沟通、销售或跟进的机会，这些机会会加强他们对您的可靠性和奉献精神的印象。 您的沟通更有可能适合特定的潜在客户或客户；有针对性的个性化互动增加了初始或重复业务交易和好评的机会。

您的营销活动将证明更有效

现有和潜在客户。 更多的知识转化为重要的见解，帮助您改进营销、销售和客户服务的方法。 您在与人接触和互动的无效方式上浪费的金钱和时间更少；产生了切实的成果。 怎么能行！帮助？ 从几十年前的发布之日起， 已成为众所周知的高质量、顶级 解决方案，是中小企业管理客户关系和联系信息的宝贵工具。 随着新版本的定期发布， 已经发展以适应全球化和快速技术发展带来的营销、销售、客户服务和一般通信方面的各种变化。 以下是一些方法！将帮助您对客户形成有意义的理解和丰富的知识： 跟踪关系。行为！使您能够跟踪您与任何潜在客户或客户的关系 从您最初互动的那一刻一直到完成第一笔交易或销售，然后再到重复业务。

你的努力变得更有效率和成果

一目了然，您可以确定您在任何与您有业务往来的个人或组织中的地位。 保持完整的通信记录。这些包括来自电话、电子邮件和视频会议的信息，以及来自面对面会议的笔记。它们包括在线和离线表达的积极推荐、批评和担忧。您可以轻松发现未解决或未令人满意的结论的问题。通过 ，您可以根据客户类型和您与他们的历史记录定 欧洲邮箱 制您的通信方式，例如电子邮件的格式。 保持信息完整和集中。除了来自特定客户的通信记录和反馈，还有其他重要数据可以采取行动！可以从任何设备访问和轻松更新。这些信息包括客户的人口统计数据、购买历史以及他们的偏好、习惯、兴趣、目标和需求的概况。