如果電子郵件未能到達收件人，它就會傳回寄件者－退回。軟和硬是導致多次電子郵件退回的原因的兩個類別。硬退回與軟退回的差異有助於快速確定問題的緊迫性。我的意思是，硬退回的激增需要您盡快關注，而軟退回則沒有那麼危險。
一旦跳出率 > 4%（對於某些 ESP，該限制甚至更低），您就會遇到問題。如果低於限制，您還應該關心電子郵件退貨。我們強烈建議定期檢查退回郵件類型，以防止電子郵件送達問題和網域聲譽下降。您應該明白，即使使用最好的工具包，也不可能完全防止退回。
如何找到在特定行銷活動中軟退回或硬退回的收件人
那麼，讓我們了解一下軟退回郵件和硬退回郵件的含義、導致電子郵件發送錯誤的原因以及一旦出現高退回郵件該怎麼辦。
如何找到在特定行銷活動中軟退回或硬退回的收件人
當您開啟電子郵件行銷活動統計資料時，您將看到「退回電子郵件的百分比」部分。以下是來自 GetProspect 冷電子郵件工具的範例。一旦電子郵件硬退回，我們會將其標記為無效並停止向收件者發送序列。在將來的情況下，電子郵件將被標記 拉脫維亞 電話號碼 為“無效”，這樣您就可以避免被退回。如果發生軟退回，我們會重試重新傳送電子郵件，然後將電子郵件地址也變成無效。追蹤退回的電子郵件，以改變您與潛在客戶的外展策略
您無需關心從清單中刪除無效電子郵件。 GetProspect 自動完成
導致電子郵件軟退回的原因以及如何降低軟退回率
一些電子郵件供應商除了退回率之外，還將退回的電子郵件分為硬退回率和軟退回率，並指定每封電子郵件的確切原因。可以透過點擊每個退回郵件 卡達電話號碼 群組和每封未送達的電子郵件來發現。郵戳範例：
什麼是軟彈跳
軟退回電子郵件的意思是將您的郵件傳送到特定電子郵件地址時出現暫時性問題。通常，這是由於收件人而發生的。大多數 ESP 都會以一定的時間間隔自動重新發送幾次。一旦電子郵件仍然被退回，它將被視為硬退回，電子郵件工具將停止嘗試。
