一位朋友向您发送了这些耳机的链接,他知道您长期以来一直在考虑订购该耳机。在他找到的这个网上商店里,耳机的价格超级实惠!但是,您不确定是否要点击“确认订单”?
对于一些人来说,网上购物已经变得就像眨眼一样自然。很容易看出原因。
从您自己的扶手椅的舒适
从公共汽车座椅的舒适,从电车座椅的不适,即无论您在某个时刻身在何处,如果您可以访问互联网 -今天您几乎可以订购您需要的一切(并且不需要)。
另外,在此之前,您可以在几个不同的在线商店中比较您感兴趣的产品的价格,而无需启动汽车并从一家商店开到另一家商店。
通过在线购物,您不必启动汽车并开车从一家商店到另一家商店。
然而,网络商店和在线购物的日益普及并没有降低欺诈风险。事实上,随着知名度的提高,消费者在网上购买时也应该谨慎。
当顾客进入实体店时,可以轻松地用现金支付。卖家甚至没有问他的名字。
当我们谈论网上商店时,情况有些不同。在线购买时,客户会以个人数据的形式留下痕迹。
客户如何发现您的在线商店值得信赖?
如果您从事在线销售,那么对于您的业务成功而言,最重要的事情之一就是客户信任。
但你需要赢得他们的信任,这不是一件容易的事。但这就是为什么,一旦你获得了它,你离目标就不是几步,而是更近了几公里。
在我们仔细研究如何获得客户的信任之前,我们将简要解释为什么它如此重要。
解释其实很简单——人们与他们认识、喜爱和信任的人做生意。各种大品牌就是一个很好的例子。如果客户相信某个特定品牌生产高质量的产品,那么任何带有其徽标的产品都会更容易通过他们的信任测试。
人们与他们认识、喜爱和信任的人做生意
为了尽快获得您的客户的信任,我们将列出每个可信的网上商店应该具备的最重要的信息。
1. 清晰的联系方式
许多网上商店都会放置一个联系页面,这样就可以了。
但是,如果他们知道客户实际上 访问联系页面的次数比访问任何其他页面的次数多,我们确信他们会花更多的时间和精力来关注联系页面的外观。
客户必须能够 如何构建电话营销数据 轻松找到联系信息。如果网络零售商不这样做,客户很快就会放弃他,并且会更快地找到竞争对手的联系信息。
在许多情况下,联系页面是与潜在客户建立关系的开始。
给网店店主的提示
有一些元素可以帮助您增加在线销售额并带来利润。如果您花更多的精力和精力来创建您的网上商店,它可以为您的业务创造奇迹。
向买家提供所有重要信息
因为这些信息可能对做出购买决定起决定性作用。
如果你是一个打算“摸黑”的网上卖家,客户很快就会明白这一点。
为了让客户发现您的网站值得信赖,请不要隐藏有关您自己的信息- 根据《公司法》,您不允许这样做。
您不得隐藏有关您自己的信息。
这是您网站上的强制性信息,以避免给客户和国家检查机构带来不便:
公司名称和简称
公司总部
公司在法院登记册上注册的法院
公司在法院登记处登记的编号
公司开设账户的金融机构的名称和所在地以及这些账户的数量
国际银行账号
公司管理委员会成员的姓氏和至少一个姓名
如果是股份公司,需要明确 承担风险和发挥全部潜力 董事会成员,即执行董事和监事会/管理委员会主席
股本金额及股本是否已足额缴付
股本未足额缴纳的,需说明未缴纳股本的部分
若为股份公司,需说明已发行股份总数及面值
添加客户支持联系电话、营业时间和google 地图(如果您有客户可以访问的实体店或营业场所),该地图将用作导航。
当客户知道他们可以在特定位置找到您时
会进一步增加他们对网上商店的信任。
在此网站的示例中,您可以看到它应该是什么样子。
给买家的提示
如果您注意到网站上没有上述信息,或者信息很少,则意味着网络零售商正在告诉您,他不想让您了解太多有关他的信息。
那么,一个不想向您提供有关他 美国电话号码 自己的强制性信息的人正在向您询问您的个人信息?嗯…这应该会引起你的警报。
不想向您提供有关他们自己的强制性信息的人正在向您询问您的个人信息?
同样,如果某个提议看起来好得令人难以置信,那么它通常就是真的。
小心谨慎是不够的,因为有许多网站想用诱人的优惠来引诱您。
我们建议您在假期期间尤其是圣诞节前后要更加小心,此时您会遇到大量“精彩原创”优惠。
额外小费这样的联系电子邮件也不会激发信心。
更好的选择是
如果网上商店的联系电子邮件看起来不专业,客户就不会对网上零售商有充分的信心。