在任何专业人士的投资组合中，都有一组固定的各种项目：复杂的和简单的、昂贵的和预算的、引人注目的和灾难性的、成功的和不成功的。由于这种“分类”，错误变成了经验，客户群也增加了（你不准备与之合作的承包商和行业的黑名单也在增加）。
如何将遇到的错误和误解转化为宝贵的技能和经验？是否可以对项目的积极方面做同样的事情？让我们弄清楚一下。
短暂的阶段
任何项目都是从一份受人喜爱且不可替代的简介开始的。即使您的文档尽可能结构化、深思熟虑且详细，所有客户都会以不同的方式填写摘要。有些人没有时间描述他们的行业，有些人忘记了横幅的尺寸，有些客户甚至试图推迟填写技术规格的阶段。通过分析项目的简报阶段，您可以学到什么经验？
简介中的结构和问题。如果您面临技术规范中的问题不足以让专家开始工作的事实，则表明该文档需要重新编写。理想情况下，为每项任务起草一份单独的简报。在大公司中，技术规范不仅按与客户合作的任务和部门划分，而且还按向您 2024 年更新的手机号码数据 提出请求的行业划分。
需要时间来填补。项目各阶段的时间安排由双方共同确定。如果您了解简报的 2 周可能会导致整个项目的时间延迟，请在下次与客户 页面速度 页面速度是打开网站 合作时注明这一点。
法律支持。在专业世界中，简介是合同的组成部分。客户和您双方签字，第一个填写了技术规格，第二个接受了。在法律文件中，您不仅可以记录客户的要求，还可以表明您的条件 – 截止日期、编辑迭代次数和其他微妙之处。主合同中规定的越多，双方在工作中的争论就越客观。
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个人参与并协助填写。老实说，并非所有客户都能立即理解简报中询问的内容，尤其是在涉及狭隘的专业问题时。通常，为了让您和客户都在这个简短的阶段轻松完成，您可以一起填写一些项目。您将提出所有重要问题，客户将能够解释他想从您那里得到什么。
分析简报阶段并不困难——记录消极和积极的方面，记下按时完成的工作，写下由于技术规范中缺乏信息而遇到的困难，然后得出客观的结论。
项目工作阶段
完成分配的任务、设计、设置广告、撰写文本的过程——在简要介绍之后，项目中最繁琐的部分之一开始了。在实现您的目标的过程中，可能会出现许多对于进一步舒适工作进行分析非常重要的领域：
工作组。在为项目选择负责任的专家时，您可能会遇到这样的事实：即使是最强大的团队也会犯错误或表现不佳。为了防止将来发生这种情况，重要的是不仅要考虑专业水平，还要考虑情感成分，专家对行业的兴趣，抗压能力（无论这个词多么令人愤怒，不同的同事对不可抗力有不同程度的抵抗力），以及每个专家在特定工作组中工作的能力。
每个阶段的截止日期和反馈。我们在项目上工作得越多，我们就越了解处理意见需要多长时间以及对客户的响应时间。类似的情况则相反——如果客户两周内没有回复，然后要求在截止日期前完成工作，那么工作就无法进行。在处理错误时，值得注意这些微妙之处，以便随后在合同和沟通中记录最后期限。
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情感成分。如果借助法律文件和讨论来解决客观问题，那么作品的主观因素通常不会浮于表面。尝试在项目过程中监控所有参与者的情绪状态：客户对团队的反应如何，员工是否有礼貌，以什么格式更方便沟通，如何正确地表明工作条件等等。
协调。即使是这样一个令人兴奋和痛苦的过程，也可以让所有参与者充分、理解和舒适。分析哪些情况下最常出现审批问题、哪些沟通渠道最好记录审批事实以及哪些情况最常发生编辑。
解决错误的另一种非常好的方法是收集内部客户（参与该项目的员工）和外部客户（支付服务费用的客户）的反馈。直接了解参与者在这个过程中遇到了什么困难，他们喜欢什么，以及什么造成了不适。除了您自己的观察之外，您还将获得初步反馈来完善图片。
对于任何公司来说，纠正错误和改进工作流程都是重要的组成部分。你分析你的工作结果吗？
