健康改善计划是一套技术解决方案,可帮助您缓解许多医院、诊所、实验室和制药中心的致命弱点。他们提供的创新是消除官僚障碍、提供快速护理、实现清晰沟通和患者信任的关键。
这包括针对卫生专业人员使用技术、应用程序开发、对患者进行易传染性疾病病例的远程监控、文件存储平台和预约安排以及使用社交网络创建社区的培训计划。
联系客户的 6 个数字通信策略示例
数字时代如何改善医院护理?
要改善医院的患者护理,请使用多种数字解决方案:Google 我的业务、SEO 定位、YouTube 频道、电子邮件营销、WhatsApp Business、Google 日历、文件管理软件、社交网络、聊天机器人、全渠道平台,最后,优化您的网站。
1. 谷歌我的商家
如果您希望患者在互联网上找到您,第一步就是在“Google 我的商家”上注册您的商家。通过提供电话号码、网站链接、工作时间、电子邮件、地点地址和照片等基本信息,您可以方便地进行即时沟通,如果您有多个数字渠道,那就更好了。
同样,如果这些推荐是积极的,那么拥有评论和评级部分可以让潜在客户倾向于您的服务。如今,一切都只需点击一下即可完成,您无法承担没有数字化存在的后果。
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2. SEO定位
SEO 是数字营销的一个方面,可帮助您有机地获得在线知名度。它与内容营销完美互补,通过内容营销,您可以创建为患者的生活增加价值的文章。
例如,现在随着远程工作的兴起,许多人想知道:“如何消除背痛?” ”或“如何推销久坐的生活方式? ”。您将需要合格的人员来进行良好的关键词研究、调查竞争对手,并拥有 SEO 工具来访问低搜索量或高搜索量关键词。
但这还不是全部,了解 Google 算法的更新、定位因素并保持耐心非常重要,因为SEO 是一项长期策略,需要不断训练和即时修正。
3.YouTube频道
改善医院护理 的另一种方法是 YouTube。不要浪费 YouTube 的力量和影响力来加强您与患者的关系。医院拥有各专业的专家人员,他们的知识对于预防疾病和养成健康习惯很有价值。
使用这些资源分享专家访谈、有关治疗的教育视频、克服疾病的患者的成功故事、最新技术领域、压力管理等健康技巧以及邀请患者参与并丰富他们的体验的现场活动。
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在本视频中,您将学习建立牢固联系并留下持久印象的有效策略。今天就提高你的注意力技巧。
如何改善基础服务公司的客户服务?
4.电子邮件营销
改善医院的另一个建议是建立患者的信任。这不是一件容易的事;信任是通过具体行动赢得的。证明患者是您的首要任务不仅仅是为他们提供有用的信息。
确实,通过电子邮件营销,您可以分享可以提高生活质量的内容,例如健康饮食技巧和管理工作压力,但这必须与从您跨入医院大门的那一刻起的 特殊治疗同时进行。专家的接待和语言。
这些记录通常可以保护您的资料免受网路威胁和未经授权的访问,因为您知道您的资料是安全的并且安全地备份到远端位置。所有基础设施均由 WhatsApp 号码数据 聚合器管理,这可以显著降低任何规模的企业的成本。随地获得见解。这很方便。提供强大的安全功能将帮助您在晚上睡得更好。
5.WhatsApp 商业 API
如何改善医院的客户服务?您一定和他们一样,WhatsApp 是一个理想的渠道。根据Corporación Latinobarómetros 的一项调查,拉丁美洲超过一半的人口使用 WhatsApp。
在大流行期间,WhatsApp 发挥了至关 营销演示文稿详解及示例 重要的作用,世界卫生组织使用它来传播与 COVID-19 相关的信息,包括新闻和预防建议。
值得注意的是,WhatsApp 有多种用途。对于员工和客户较少的公司来说,使用 WhatsApp Business 会很方便,并且要处理大量关注,建议依赖WhatsApp API。借助此版本,您将能够发送群发消息并个性化您的活动。
如果您想了解在卫生部门使用此工具的重要性,请观看此视频。
6.谷歌日历
医院中一个非常常见的问题通常 新生命农业 是通过电话安排预约。当队伍变得拥挤时,患者会变得沮丧并最终在社交网络上表达他们的不适,这对医院的形象产生了负面影响。
这揭示了编程和协调部分的缺陷。Google 日历是组织约会和发送自动提醒的不错选择。它是免费的,是任何医院的基本替代方案。
现在
如果您想选择更强大、更完整的工具,建议投资约会管理软件,其功能包括在一天中的任何时间进行预约、与电子邮件同步以及根据要求共享模板的可能性。每个病人。
7、文件管理软件
使用专门将所有信息数字化并将其整合到一个平台上的软件,您可以忘记打印的文件文书工作。在市场上你会发现那些具有语音识别、与Microsoft Word集成、发送电子医疗处方、检测重复患者等功能的产品。
许多诊所都使用记录管理软件,他们发现这些软件是改善医疗服务的有效方法。如果您的预算允许,请不要吝惜对此类解决方案的投资,该解决方案将减轻必须按字母顺序搜索患者文档所在书架的手动工作。