检查点、自定义和持续沟通可带来实施成功。
启动和运行新软件是实施的关键步骤，但如果没有具体目标、重要里程碑和清晰的沟通，实施可能会失败。
根据 Capterra 的 2024 年技
术趋势调查*，60% 的软件购买者对过去 12 到 18 个月的购买感到后悔。几乎所有买家 (96%) 在开始搜索软件时都会考虑一份初始软件供应商名单——89% 的买家几乎总是或至少大部分时间都会从这份名单中购买。其中 62% 的买家会后悔他们的购买决定。
作为首次实施软件的
小企业主，或者如果您过去在软件实施方面没有成功，请在整个过程中牢记这三件事。如果您这样做，您将看到员工工作效率提高、实施过程更加个性化，并且整体混乱减少。这将带来更持久的成功，并且以后不太可能需要切换到新的软件系统，因为新软件系统可能要花费数千美元。
考虑到这一点，我们采
访了 David Singletary 和 Kenny Trinh，这两位专业人士在其职业生涯中曾多次管理和实施新软件，以了解他们确保软件顺利实施的最佳实践。[1,2] 从那里，我们了解到您可以采取三项措施来确保您的软件实施尽可能顺利。
1. 不断沟通可以说
每个成功实施的最重要特征是整个过程中的清晰沟通。确保您制定的每个计划都在执行过程中与您的团队、利益相关者和供应商保持持续沟通。
以下是在开始实施之前要完成的一些沟通任务：
建立默认沟通方法
可以包含在项目管理系统或沟通工具中。如果您为所有实施讨论专门留出一个空间，那么您错过重要信息的可能性就会大大降低。
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会议节奏
考虑与供应商和内部代表进行一些正式的签到会议，以解决任何潜在问题并确保在进入下一阶段之前完成所有步骤。根据实施时间长短，您可以每周或每月举行一次会议。
分享重要文件的方法
如果可能，也使用相同的通信软件来共享文档。这样，供应商或公司方面的任何人都可以轻松获得适当的信息。
Wiss and Company 的软件项目经理 David Singletary 拥有超过 25 年的丰富实施经验，他说定期沟通是关键。这还包括为员工提供一个渠道，让他们提出在使用新软件时遇到的任何问题。
“您可以每天或每周进行一次接触点讨论系统的运行情况，讨论最佳实践，并在必要时进行系统或操作调整，”他说。“如果人们遇到困难，他们可能不会举手；这将提供这样做的论坛。
您还可以建立 RACI 图表
以便每个参与实施过程的人都确切知道要联系谁才能让项目继续进行。
在实施之前、期间和之后，业务主管、供应商和员工之间清晰的沟通和信息共享至关重要。
与供应商合作，列出您想要在其系统上修改的内容，并建立实施检查点，以便供应商审查您请求的自定义调整。
例如，项目管理软件用户通常 tg 编号 希望在系统中添加特定的工作流程，而销售团队通常喜欢自定义字段以使数据输入更加顺畅。供应商通常能够帮助处理这些请求。
您的行业和您需要的工作流程类型将影响需要自定义的内容，但列表可能包括：
asset panda 屏幕截图
显示如何自定义您的屏幕
您可以将每个屏幕设置为仅显示您需要的信息，以便系统易于使用（来源）
个性化是指个人用户如何在 什么是域名邮件以及如何注册 他们自己的软件视图中调整导航、仪表板布局或功能。让供应商代表演示个人用户如何在上线日期之前个性化系统。
提前管理定制和个性化可确保用户从一开始就从软件中获得最大价值。
3. 创建检查点
大多数供应商都有实施流程的模板，您可以与他们合作以确保其满足您的需求。但对于如此关键的任务，正式跟踪检查点和里程碑以了解一切是否按计划进行非常重要。
重要的实施检查点
“将检查点纳入项目计划将确保您的目标和期望得到满足。
