冷線索、暖線索和熱線索:B2B 銷售有何區別

如果您以相同的方式與所有潛在客戶溝通,您可能會阻止您的公司增加銷售。

潛在客戶的主要分類是他們與購買您的產品的接近程度。您可以立即讓它們變得溫暖/炎熱,也可以將它們從寒冷中培養到那個階段。

透過區分銷售過程中的冷、暖、熱線索,您可以正確分配工作量。如果您正在追求低品質的潛在客戶,那麼熱門的潛在客戶可能會轉移到您的競爭對手那裡。我們建議將大部分工作時間投入熱門線索。

此外,有時您還需要將潛在客戶分解為更窄的潛在客戶類型。這取決於您的銷售週期以及您的方法的個人化和針對性。

若要初步了解銷售線索類型,請研究此圖表。它包含每種類型的特徵。

冷、暖、熱線索及相關資格標準

以下詳細說明如何確定主要類型的潛在客戶以及處理這些潛在客戶的方法。

什麼是冷鉛?
冷線索是對你的品牌一無所知的公司,儘管他們通常需要你的服務並且與你的客戶具有相似的特徵,即與你的ICP相匹配。通常,您可以在 B2B 資料庫或網路上找到這些組織。

什麼是暖線?
熱情的潛在客戶是對您的產品有需求和興趣的公司,儘管目前購買並不是首要任務。他們會花時間考慮替代方案。此類潛在客戶可能會在 Google 上找到您並註冊您的服務或請求演示。

注意:區分那些只需留下電子郵件即可獲取 秘魯 電話號碼 電子書或訂閱您的電子報的熱情潛在客戶。他們了解您的品牌,儘管他們對內容而不是產品表現出興趣。他們仍然可能會像冷漠的線索一樣忽略您的訊息和電話。這些潛在客戶需要採取與我們上面提到的不同的方法。

什麼是熱引線?
熱門線索的意思是積極主動且對時間敏感的 B2B 買家。它們對時間、預算和決策權都有明確規定。熱門線索可能會透過口耳相傳找到您,或者最有可能是從熱情或冷淡的線索中培養出來的。

 

電話號碼

冷導與暖引導:創造需求

冷頭可能需要解決他們的問題,儘管他們不需要 日本電話號碼 您的產品。相比之下,熱情的領導者了解您的產品及其優勢,但不確定是否立即購買。冷引線與熱引線通訊相應地有所不同。

透過冷線索,您的目標是創造對您的產品的需求。有時你首先需要解釋他們所面臨的問題,儘管沒有明確指出。您發送案例研究,詢問有關其具體挑戰的問題,分享教育材料(部落格、電子書、指南)和與產品相關的可視化統計數據。

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